11
7. HULP BIJ STORINGEN
8. KLANTENSERVICE
Als u vragen hebt waar deze gebruiksaanwijzing geen antwoord op geeft, kunt
u de volgende afdelingen raadplegen:
Consumentenbelangen (voor algemene, product- of gebruiksinformatie)
tel. (0172) 468 172 / fax (0172) 468 470
Storingen / reparaties (voor bezoek servicetechnicus)
tel. (0172) 468 300 / fax (0172) 468 255
Belangrijk!
Houd bij het opgeven van een storing altijd het E/PNC- en F/S-nummer van uw
apparaat bij de hand. Deze nummers vindt u op het typeplaatje van het appa-
raat en kunt u het beste hieronder noteren.
Probleem Oorzaak
De machine start niet of er wordt geen water toegevoerd: • de machine is niet correct aangesloten, de elektrische installatie werkt niet,
• het machinedeksel en de trommelkleppen zijn niet goed gesloten,
• u hebt het programma niet goed gestart,
• er is een stroomstoring,
• de watertoevoer is afgesloten,
• de waterkraan is dicht,
• de watertoevoer is geblokkeerd.
Er wordt water toegevoerd, maar meteen weer weggepompt: • de afvoerslang hangt te laag (zie hoofdstuk Installatie).
De machine centrifugeert niet of pompt niet: • de afvoerslang is verstopt of gedraaid,
• het afvoerfilter is verstopt,
• de onbalansherkenning is in werking getreden; slechte verdeling van het wasgoed
in de trommel,
• u hebt programma
POMPEN of functie "nachtstand"* gekozen,
• de afvoerslang hangt niet op de juiste hoogte.
Er ligt water op de vloer rond de wasautomaat: • te veel wasmiddel heeft te veel schuim gevormd en dat is overstroomd,
• het wasmiddel is niet geschikt voor machinaal wassen,
• de afvoerslang hangt niet goed,
• het afvoerfilter is niet op z'n plek gezet,
• de watertoevoerslang lekt.
Wasresultaten zijn niet tevredenstellend: • het wasmiddel is niet geschikt voor machinaal wassen,
• er zit te veel wasgoed in de trommel,
• u hebt niet het juiste programma gekozen,
• u hebt niet voldoende wasmiddel gedoseerd.
De machine vibreert of staat onrustig: • niet alle verpakking is verwijderd (zie paragraaf 3.1),
• de machine staat niet waterpas of is niet goed gevuld,
• de machine staat te dicht tegen de muur of meubilair,
• het wasgoed is niet goed in de trommel verdeeld,
• er zit erg weinig wasgoed in de trommel.
Het programma duurt te lang: • de watertoevoer is geblokkeerd,
• er is een stroomstoring geweest of het water is afgesloten,
• de oververhittingsbeveiliging van de motor is in werking getreden,
• de temperatuur van het leidingwater is lager dan normaal,
• het schuimherkenningssysteem is in werking getreden (te veel wasmiddel) en de
machine heeft het schuim verwijderd,
• de onbalansherkenning is in werking getreden, een extra fase is toegevoegd om het
wasgoed beter in de trommel te verdelen.
De machine stopt tijdens een programma: • er is een water- of stroomstoring,
• u hebt spoelstop ingesteld.
Het machinedeksel kan tijdens een programma niet geopend worden:
• lampje
DEKSEL
*
is uit.
• de temperatuur van het sop is te hoog.
• o het deksel kan pas 1 tot 2 minuten na beëindiging van het programma geopend
worden*.
Lampje "
TROMMELSTAND"* brandt niet na afloop van een wasprogram-
ma:
• de trommel kon de juiste positie niet bereiken door een voortdurende onbalans;
draai de trommel met de hand.
Lampje EINDE
**
knippert 4 keer
***
: • het machinedeksel is niet goed gesloten.
Lampje EINDE** knippert 2 keer*** : • het afvoerfilter is verstopt,
• de afvoerslang is verstopt of gedraaid,
• de afvoerslang ligt te hoog (zie hoofdstuk Installatie),
• de afvoerpomp is verstopt,
• de installatiesifon is verstopt.
Lampje EINDE** knippert 1 keer***: • de waterkraan is dicht,
• de watertoevoer in de woning is afgesloten.
Lampje EINDE** knippert 10 keer***: • De kleppen van de trommel zijn open.
Wasverzachter komt tijdens het doseren uit de overloop: • u hebt niet de juiste hoeveelheid gedoseerd,
• de hevels aan de achterkant van het wasmiddelbakje zijn verstopt.
* afhankelijk van model
** Probleem indien mogelijk oplossen en dan toets "start/pauze" indrukken om het onderbroken programma opnieuw te starten.
*** Afhankelijk van het model kunnen akoestische signalen klinken.
Tijdens de fabricage van deze wasautomaat zijn vele controles uitgevoerd. Als er echter een storing optreedt, lees dan eerst onderstaande aanwijzingen voordat u
contact opneemt met onze service-afdeling.
Comments to this Manuals